Программа дополнительного сервиса

Каждый из нас понимает, насколько важное место занимает сервис в нашей жизни. Как радуемся мы новой технике, вещам в момент покупки. В это время как-то не хочется думать, что мы будем делать, если эта техника потребует внимания сервисных специалистов. Мы решили сделать даже такую неприятную, в общем-то, вещь, как поход в сервис – легкой задачей для вас.

Какие привилегии вы получаете
Все наши покупатели становятся участниками новой программы, если они приобретают оборудование, входящее в неё, после 1 января 2007 года. Это дает вам возможность бесплатно ремонтировать технику и после окончания гарантийного срока в течение от 6 до 12 месяцев, в зависимости от модели*.

* Эти сроки указаны в таблице 1

Что включает в себя бесплатный сервис

• Бесплатный ремонт в авторизированном сервисном центре (исключения – механические части и узлы, подверженные естественному износу)
• Бесплатный ремонт распространяется на все части и механизмы изделия кроме: электромоторов, ламп, сетевых шнуров, пленочных клавиатур, механизмов привода
• Бесплатная замена запасных частей

Внимание: чистка и профилактика оборудования не входит в бесплатное сервисное обслуживание. Положения данной программы ни в коей мере не умаляют права, предоставляемые действующим законодательством, а расширяют эти права.

Вы спрашиваете

Чем отличается программа бесплатного сервиса от гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание начинает действовать с момента покупки и даёт вам право как на ремонт, так и на замену товара ненадлежащего качества, в соответствии с "Законом о правах потребителей". Программа дополнительного бесплатного сервиса (ПДС) начинает действовать после окончания срока гарантийного обслуживания.

Когда начинается срок её действия
Программа начинает работать сразу после окончания гарантийного срока, указанного в вашем гарантийном талоне.
Какие преимущества дает программа
Как правило, техника требует внимания сервис-инженера как раз после установленного производителем гарантийного срока. Наша программа позволит вам продлить срок эксплуатации техники, а, значит, сэкономить время и деньги на приобретение нового оборудования.
Нужно ли оформлять специальный сертификат
Нет, никакого сертификата на бесплатное сервисное обслуживание оформлять не надо. Программа дополнительного бесплатного сервиса распространяется на всё оборудование, входящее в неё и приобретенного после 1 января 2007 года*.
* см. таблица 1
Какое оборудование входит в программу
Программа дополнительного бесплатного сервиса распространяется на счетчики и детекторы марки PRO, приобретенные вами после 1 января 2007 года и представленные в таблице 1.
Сколько я могу сэкономить с этой программой
Опытные специалисты по закупкам уже давно прибавляют к стоимости самой техники ещё и стоимость владения, которая учитывает цену запчастей и среднее количество обращений в сервис. В полной мере это касается и обслуживания специализированного банковского оборудования, к которому относятся счетчики и детекторы.

В качестве примера мы приводим здесь ориентировочную стоимость некоторых работ по ремонту банковского оборудования, которые будут совершенно бесплатны для владельцев техники PRO

Замена датчиков (в среднем) – 350-600 руб.
Замена платы панели управления – 1000-2500 руб.
Замена платы управления – 2500-4000 руб.
Замена двигателя* – 1500-3500 руб.

* бесплатно по программе в случае сгорания двигателя

На какие случаи программа не распространяется
Расходные материалы, лампы для детекторов, электромоторы, сетевые шнуры, пленочные клавиатуры, механизмы привода. Повреждения техники, связанные с воздействием внешней среды (пожар, воздействие воды, насекомые внутри и др.). Неквалифицированное вмешательство или попытки самостоятельного ремонта или модернизации. Вред, причиненный третьей стороной. Несоблюдение правил работы, хранения и транспортировки.

Сроки гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания на продукцию марки PRO

 

Наименование	Cрок гарантийного обслуживания, мес.	Срок дополнительного бесплатного сервисного обслуживания, мес.
Счетчики банкнот
PRO 15	6	6
PRO 35	6	6
PRO 40	6	6
PRO 40U	6	6
PRO 55R	12	6
PRO 57	12	6
PRO 57 U	12	6
PRO 57 UM	12	6
PRO 85	12	6
PRO 85 U	12	6
PRO 85UM	12	6
PRO 85UM/S	12	6
PRO 95	12	12
PRO 95 U	12	12
PRO 100	12	12
PRO 100 U	12	12
PRO 100 UM	12	12
PRO CS-100 A	12	12
Детекторы валют
PRO-12	12	6
PRO-12 M	12	6
PRO-12 PM	12	6
PRO-12 LPM	12	6
PRO-1500IR	6	12
PRO-1500IRPM	6	12
PRO-250R	12	12
PRO-250S	12	12
PRO-250E	12	12
PRO-250U	12	12
PRO CL 16 LPM	12	6
PRO-310A MULTI-5	12	12

Корпорация PRO Intellect Technology оставляет за собой право изменять условия и перечень товаров, входящих в программу.
Самую свежую информацию о программе вы сможете найти на нашем сайте и на сайтах наших партнеров.