• Язык  
PRO
Сервис и поддержка

Гарантийные условия

В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией марки «PRO», просим Вас обращаться в «Службу поддержки потребителей» на сайте www.profindustry.com или по телефону 8-800-250-28-28 (звонок бесплатный).

Гарантийные обязательства

Фирма-изготовитель гарантирует исправную работу изделия в течении всего гарантийного срока, с момента его приобретения. Гарантийный срок на разное оборудование от 6 до 12 месяцев.

Гарантийные обязательства «PRO Intellect Technology» предоставляются авторизованными сервисными центрами, далее по тексту АСЦ и только на модели, прошедшие сертификацию.

Адреса авторизованных центров вы можете узнать на сайте www.profindustry.com, у дистрибьютора оборудования или из приложения к гарантийному талону (если оно есть в комплекте).

*Здесь и далее по тексту Гарантийного талона под гарантийными обязательствами понимается бесплатное для потребителя устранение недостатков (дефектов) изделия (включая замену запасных частей), возникших по вине Изготовителя.

После извлечения изделия из упаковочной тары сохраните пожалуйста упаковку и инструкцию по эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия.

Для всех видов изделий это:
1. Аккумуляторные батареи, элементы питания (батарейки), внешние блоки питания и зарядные устройства;
2. Сетевые шнуры, прикуриватели, соединительные кабели и переходники для них
3. Чехлы, приводные ремни, щетки и увеличительные стекла, части корпуса изделия и любые другие части и механизмы, имеющие естественный ограниченный период работоспособности, а также документацию, прилагаемую к изделию.
4. Люминесцентные лампы ультрафиолетового и белого света
5. На сортировочный диск счетчика монет PRO CS-80R/E действует ограниченная гарантия 6 месяцев.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:
1. Механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;
2. Повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
3. Повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.
4. При использовании изделия не по прямому назначению.
5. Нарушены правила и условия эксплуатации и установки изделия, изложенные в инструкции по эксплуатации.
6. Изделие имеет следы неквалифицированного ремонта.
7. Дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем.
8. Дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц.
9. Обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, (для уничтожителей документов это уничтожения материалов, которые не предназначены для уничтожения в данном изделии), веществ, жидкостей, насекомых.
10. Требуется чистка и профилактика оборудования, датчиков, приводов, механизмов для резки или считывания информации.
11. Оригинальный гарантийный талон отсутствует и/или неправильно заполнен и/или имеет исправления в серийном номере и/или дате продажи оборудования.

Гарантийный талон
Обратите внимание, что наличие оригинального и правильно заполненного гарантийного талона является обязательным условием получения сервисного обслуживания в период гарантийного срока.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара от продавца покупателю, о чём делается отметка в гарантийном талоне (2).

В том случае, если в гарантийном талоне отсутствует дата продажи, гарантийный срок исчисляется от даты проверки ОТК (1), но не более восемнадцати месяцев от этой даты.

Пожалуйста, следите за правильностью заполнения гарантийного талона. Наличие печати фирмы-продавца (3) является обязательным.

Образец гарантийного талона